AVU Aktiengesellschaft für Versorgungs-Unternehmen
Beschäftigte: rund 470 Mitarbeitende
Standort: Gevelsberg (Nordrhein-Westfalen)
Branche: Energieversorgung
Was?
Pflegebedürftige Angehörige stellen Beschäftigte oft unerwartet vor große organisatorische und emotionale Herausforderungen. Die AVU unterstützt sie in dieser Lebensphase mit einer festen Pflegelotsin als persönliche Ansprechpartnerin, zusätzlichen Pflegetagen sowie umfassenden Beratungsangeboten. Eine wertschätzende Unternehmenskultur, die auf Zusammenhalt, gemeinsamer Lösungsfindung und aktiver Mitgestaltung basiert, ergänzt diese Angebote und schafft ein Arbeitsumfeld, in dem Beschäftigte auch in herausfordernden Lebenssituationen auf Unterstützung zählen können.
Warum?
„Wir bleiben ein attraktiver Arbeitgeber und fördern wertschätzend Kompetenz und Eigeninitiative“ – diese Leitlinie prägt das tägliche Handeln der AVU. Im Rahmen einer internen Employer-Branding-Kampagne haben Mitarbeitende ihre Unternehmenskultur selbst beschrieben. Drei Begriffe stehen dabei besonders für das Miteinander:
- # AVU Familie: Wir leben Zusammenhalt und unterstützen uns in unterschiedlichen Lebensphasen.
- # Wegfinder: Wir suchen gemeinsam nach individuellen Lösungen für die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege.
- # Zukunftbauer: Wir hören zu, nehmen Impulse auf und entwickeln unsere Arbeitswelt gemeinsam weiter.
Diese drei Ergebnisse der Employer-Branding-Kampagne wurden durch Mitarbeiterbefragungen und Workshops ermittelt und spiegeln wider, was Familienfreundlichkeit bei der AVU ausmacht: eine wertschätzende Kultur, in der Menschen mit ihren unterschiedlichen Lebenssituationen ernst genommen werden.
Ob Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen oder andere familiäre Herausforderungen:
Die AVU unterstützt ihre Beschäftigten mit vielfältigen Angeboten zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Damit trägt das Unternehmen den unterschiedlichen Lebensrealitäten seiner Mitarbeitenden Rechnung und positioniert sich zugleich als familienfreundlicher Arbeitgeber.
Wie?
Ein Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung pflegender Angehöriger. Mit der Personalreferentin und ausgebildeten Pflegelotsin Anke Baumann verfügt die AVU über eine feste Ansprechpartnerin für Mitarbeitende mit Pflegeverantwortung. Sie dient als erste Anlaufstelle, informiert über Möglichkeiten der Unterstützung und vermittelt bei Bedarf an weitere Beratungsangebote.
Ergänzend nutzt die AVU seit Juni 2026 einen externen Unterstützungsdienst, bei dem Mitarbeitende professionelle Beratung zu Themen wie Pflege, Kinderbetreuung, psychologische Unterstützung, Vorsorgedokumenten oder der Organisation von Betreuung im häuslichen Umfeld erhalten können. Rund 100 Beschäftigte nutzten dieses Angebot bereits.
Beschäftigte mit Pflegeverantwortung für nahe Angehörige erhalten bei der AVU jährlich fünf zusätzliche Pflegetage, die flexibel genutzt werden können. Das Angebot wird von rund 30 Mitarbeitenden in Anspruch genommen und trägt dazu bei, Beschäftigte in herausfordernden Lebenssituationen zu entlasten und ihnen zusätzliche Sicherheit zu geben.
Gemeinsam mit der Hochschule Bochum entwickelt die AVU für ihre Mitarbeitenden praxisnahe Angebote zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Pflege. Im Rahmen einer Projektarbeit des Studiengangs mit dem Schwerpunkt Gesundheit und Diversity entstanden unter anderem Informationsmaterialien für Beschäftigte, die unerwartet mit einer Pflegesituation im familiären Umfeld konfrontiert werden. Ergänzend wurden Workshops zu pflegerelevanten Themen angeboten, beispielsweise zur Kommunikation mit Menschen mit Demenz.
Erfahrung?
SICHTBARKEIT SCHAFFT ZUGANG
Die Erfahrung der AVU zeigt: Familienfreundliche Angebote müssen regelmäßig sichtbar gemacht werden, intern und extern. Viele Beschäftigte nehmen Unterstützungsleistungen erst dann wahr, wenn sie persönlich betroffen sind. Umso wichtiger ist eine kontinuierliche Kommunikation.
VERTRAUEN SCHAFFT NÄHE
Als besonders wirkungsvoll hat sich die Rolle der Pflegelotsin erwiesen. Sie schafft Vertrauen und bietet eine niedrigschwellige Anlaufstelle in oft belastenden Lebenssituationen.
Tipp? „Ein Pflegelotse kann schon mit wenig Aufwand viel bewirken“, lautet die Empfehlung der AVU. Gerade für kleine und mittlere Unternehmen müssen nicht sofort umfangreiche externe Angebote aufgebaut werden. Oft hilft bereits eine feste interne Ansprechperson, die Mitarbeitenden Orientierung gibt, Hilfen vermittelt und im Notfall unterstützt.